Tidio
Chatbot IA + live chat pour booster vos ventes et votre SAV
À partir de 29€/mois
Freemium
Tidio combine live chat, chatbots IA et email marketing pour aider les e-commerçants à convertir les visiteurs et automatiser le support client.
Gorgias
Le helpdesk e-commerce IA pensé pour Shopify
Notora contient des liens d'affiliation. Si vous achetez via ces liens, nous percevons une commission sans coût supplémentaire pour vous. Cela nous aide à maintenir ce site gratuit.
Présentation
Gorgias est un helpdesk dédié au e-commerce qui centralise tous les canaux de support (email, chat, réseaux sociaux) et automatise les réponses grâce à l'IA.
Points forts
- Meilleure intégration Shopify du marché
- Accès aux données commandes directement dans le ticket
- Automatisation très puissante
- Interface agent très efficace
Limites
- Tarification par ticket peut vite augmenter
- Moins adapté aux sites non-Shopify
- Pas de plan gratuit
Fiche technique
| Prix de départ | À partir de 10€/mois |
| Modèle tarifaire | Abonnement |
| Fonctionnalités clés | Helpdesk centralisé multi-canal · Automatisation IA des tickets · Réponses suggérées par IA · Accès données commandes Shopify · Gestion retours/remboursements |
| Intégrations | Shopify, Shopify Plus, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Instagram, Facebook |
| Programme d'affiliation | Non confirmé |
| Mis à jour le | 2025-01-15 |
Gorgias vs …
Alternatives à Gorgias
Crisp
Plateforme de messagerie client tout-en-un avec IA
À partir de 25€/mois
Freemium
Crisp est une plateforme de support client qui regroupe live chat, chatbot, email, et CRM dans une interface unique, avec des fonctionnalités IA pour automatiser les échanges.
Ringly.io
Agent IA vocal et textuel pour le SAV e-commerce 24/7
À partir de 29€/mois
Abonnement
Ringly.io propose un agent IA conversationnel qui répond aux questions clients par chat et téléphone 24h/24, avec accès aux données de commandes pour un SAV e-commerce automatisé.